Las deudas no recuperadas y el incremento de los índices de morosidad constituyen un grave problema para las empresas que dependiendo de la magnitud de ellos, han llevado a la quiebra en muchos casos. Por tal razón la importancia de los diseños de las soluciones prácticas para la negociación y la recuperación efectiva de las deudas atrasadas, permiten tener la administración de una cartera sana de clientes con la disminución de los costos operativos.